Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы или руководителя.
У каждого руководителя с подчиненными есть мобильный кабинет руководителя. В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной связи и мотивации.
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить пароль либо обратитесь к администратору платформы или в техподдержку.
Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону горячей линии, в почте и в чате. Объясните проблему, и вам помогут. Актуальные контакты техподдержки можно найти на экране входа в приложение.
Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес электронной почты должны быть правильными и уникальными.
В системе необходимо использовать исключительно настоящие имя и фамилию, так как это важно для вашего руководителя и администраторов системы, а также непосредственно для вас, вашего рейтинга, возможности накопления и обмена баллов.
Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.
Если ваш номер телефона был изменен, необходимо направить письмо через электронную почту на рассылку отдел кадров своего региона, для обновления данных.
Если сотрудник покинул Компанию, он автоматически удалится из системы и приложения «Академия Подружка» как только данные по нему обновятся в 1С. Обратите внимание, что такие сотрудники не удаляются вручную администраторами.
Установка приложения и регистрация
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно, ваш номер уже был когда-то зарегистрирован на нашей платформе.
Вероятнее всего, это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер приложения составляет 65 Мб. Как правило, устанавливается за несколько секунд.
Ошибки
Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
Уведомления
Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.